• Nuestro número de WhatsApp +591 777 666 07
• En nuestro chat en línea disponible en la página web intersatelital.com.bo.
• En nuestras redes sociales, fanpage @intersatelital.bo e Instagram inter_bolivia, a través de un mensaje directo.
• En nuestra plataforma de atención telefónica, llamando al 2 218 4070 en La Paz, o al 3 334 6064 en Santa Cruz.
• Enviándonos un mail a soporte@tuves.com.bo

• La Paz: Av. Sánchez Lima, Edificio Sky Tower N°2329 Planta Baja, Zona Sopocachi.
• Santa Cruz: Calle Moldes, N° 740, Edificio Inter Satelital a media cuadra de la Av. Viedma, Primer Anillo.

Nuestro servicio es de modalidad prepago o pago anticipado, esto quiere decir que al recargar el servicio tienes derecho a 30 días calendario de servicio. Además te avisaremos por medio de un mensaje en la pantalla de tu televisor, 3, 2 y un día antes de vencer el plazo para que recargues y evites el corte. Puedes volver a renovar tu plan sin costo alguno, sólo pagando el nuevo período de 30 días de servicio en cualquiera de nuestros centros de pago o Aquí. Al ser prepago el servicio no acumula deuda.

Puedes pagar tu servicio en línea Aquí sólo con tu número de documento, o en cualquiera de nuestros Centros de Pago: Banco Unión, Banco Prodem, Banco Sol, Farmacorp, a través de transferencia bancaria, puntos Tigo Money, o mediante QR con Luka. Tenemos más de 2.000 lugares de pago en toda Bolivia.

Te invitamos a revisar nuestros tutoriales de Centros de Pago y Pago en Línea

Usted podrá obtener su factura electrónica Aquí, la que será enviada a su correo electrónico. Para más información, te invitamos a revisar nuestro Tutorial.

Sí. Hasta 2 decodificadores adicionales por cliente.

Solicítalo a través de nuestros Canales de Atención

Puedes contratarlos a través de todas nuestras plataforma de atención digital, conócelas Aquí o, a través de nuestro número de WhatsApp +591 777 666 07.

Recuerda que cada paquete Premium tiene una contratación mínima de 30 días, y solo el titular puede realizar la contratación y dar de baja el paquete premium.

• El número de WhatsApp +591 777 666 07, el horario de atención es de lunes a domingo de 8:00 a 23:00 hrs.
• Los canales de atención digital (chat y mensajería) están disponibles en nuestra web y redes sociales de 08:00 a 18:00 hrs.
• Nuestro Call Center atiende de lunes a viernes entre las 08:00 y 18:00 hrs; y sábados y domingo entre las 08:00 y 17:00 hrs.
• Nuestras oficinas atienden de lunes a viernes de 8:30 a 12:30 – 14:30 a 18:30 hrs y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.

Te invitamos a conocer nuestros Canales de Atención.

Nuestro plan full incluye 12 señales de audio con diferentes estilos y para todos los gustos. Sólo debes presionar el botón TV/Radio de tu control remoto y podrás elegir cambiando de canal a la señal de música que más te guste.

Te invitamos a conocer nuestro Tutorial donde te enseñamos a utilizar tu control remoto para escuchar canales de audio.

Si el control remoto no funciona, tomar en cuenta las siguientes pautas:

• Cambiar las pilas del control.
• Intentar con otro control del mismo modelo de decodificador, si es que tienes, para descartar si el problema es por decodificador o por control remoto.

Si el problema persiste, puedes contactarnos a uno de nuestros Canales de Atención para solicitar el cambio del control remoto. Este servicio podría tener un costo para el cliente.

Por el momento solo contamos con servicio de Televisión Satelital.

Te invitamos a ver nuestro tutorial, de consejos para el buen funcionamiento del servicio Aquí. En caso de que la falla persista contáctanos a uno de nuestros Canales de Atención.

• En nuestras oficinas comerciales.
• Llamando sin costo al 2 218 4070 para La Paz, 3 334 60 64 para Santa Cruz.
• Enviando un correo electrónico a soporte@tuves.com.bo
• Y para reclamos ODECO llamar al 800 101 701.